Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
Bei Elektrokauf steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien.
📆 Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Artikel zurückzusenden.
📦 Rückgabebedingungen
🔹 Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
🔹 Alle Zubehörteile, Handbücher und Etiketten müssen beiliegen.
🔹 Beschädigte, unvollständige oder gebrauchte Artikel werden nicht akzeptiert.
🚚 Wie sende ich einen Artikel zurück?
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@elektrokauf.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
- Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale oder einem Paketshop.
- Nach Erhalt und Prüfung des Artikels informieren wir Sie über die Rückerstattung.
💰 Rückerstattungen
- Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Rückgabe.
- Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.).
- Rücksendekosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
📢 Ausnahmen
❌ Personalisierte Produkte oder heruntergeladene Software sind nicht erstattungsfähig.
❌ Artikel im Sonderangebot sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Defekten.
📩 Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@elektrokauf.com.